Konkursi / Operater korisničkog servisa

Kompanija Mozzart, najveći priređivač igara na sreću u Jugoistočnoj Evropi, zastupljena je na teritoriji Srbije, Malte, Rumunije, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Hrvatske, Kenije, Nigerije. Sa više od 1.000 uplatnih mesta i oko 5000 zaposlenih apsolutni smo regionalni lider u ovoj privrednoj grani. Naša poslovna politika zasnovana je na modernim principima poslovanja, konstantnom unapređenju usluga i shvatanju inovativnosti i jedinstvenosti kao imperativa.

Svesni toga da je uspeh kompanije nemoguć bez stimulativnog, dinamičnog i udobnog radnog okruženja koje razvija veštine, znanja i karijeru zaposlenih, pažljivo smo gradili svoju reputaciju najpoželjnijeg poslodavca.

Za naše sedište u Beogradu potreban nam je:

Operater korisničkog servisa

Ovo je vaša prilika da postanete deo dinamičnog tima čiji je primarni cilj unapređenje usluge i povećanje zadovoljstva korisnika.

Vaše odgovornosti:

• Komunikacija sa klijentima putem svih dostupnih kanala
• Pružanje svih informacija o proizvodima i uslugama
• Identifikovanje potreba klijenata, kao i rešavanje problema
• Beleženje svih komunikacija i rešavanje istih zajedno sa drugim organizacionim delovima
• Davanje predloga o unapređenju korisničkog iskustva

Vaš profil:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću, je prednost
• Dobro poznavanje sportskih pravila
• Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
• Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
• Znanje engleskog jezika na najmanje srednjem nivou
• Znanje rada na računaru
• Spremnost na smenski rad

Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate tražene uslove, molimo vas da svoj CV pošaljete putem prijave.

Zahvaljujemo svakom kandidatu koji se prijavi na konkurs, a kontaktiraćemo sa onim kandidatima sa kojima će biti započet proces selekcije.

U slučaju da ne kontaktiramo sa Vama, snažno preporučujemo da pratite našu stranicu Karijera i ostanete u toku sa otvorenim pozicijama.